MATERI 14 "SISTEM INFORMASI DAN RISET PEMASARAN GLOBAL"

NAMA                          : ERNEISHA ADIESTI SEPTANAYA 

NIM                              : 222010200166 

DOSEN PENGAMPU : TOFAN TRI NUGROHO, S.E, M.M. 

PRODI                          : MANAJEMEN 

FAKULTAS                  : BISNIS, HUKUM DAN ILMU SOSIAL 

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SIDOARJO

Perusahaan global adalah perusahaan yang beroperasi di lebih dari satu negara dan memperoleh keunggulan dalam bidang pemasaran, produksi, penelitian dan pengembangan, serta keuangan yang tidak dapat dicapai oleh perusahaan yang hanya beroperasi di pasar domestik. Perusahaan global memandang dunia sebagai satu pasar yang saling terhubung, meminimalkan pentingnya batas-batas nasional, serta mengembangkan merek dan strategi yang dapat diterapkan secara luas untuk membangun daya saing yang kuat di pasar internasional.

Pemasaran Global Saat Ini

• Masa Lalu: Sebagian besar perusahaan berfokus pada pasar domestik karena dianggap lebih aman dan penuh peluang. Manajer tidak perlu menghadapi perbedaan bahasa, mata uang asing yang tidak stabil, ketidakpastian politik dan hukum, maupun penyesuaian produk. Penjualan melalui ekspor dianggap sudah cukup karena pasar terbesar masih berada di dalam negeri.

• Masa Kini: Kondisi berubah signifikan akibat globalisasi yang mendorong perusahaan melampaui batas domestik. Banyak perusahaan memandang dunia sebagai satu pasar yang saling terhubung, di mana posisi domestik dipengaruhi oleh posisi global secara keseluruhan. Pemasaran global menjadi krusial dalam pengambilan keputusan pemasaran.

Keputusan Pemasaran Internasional Utama

Terdapat enam keputusan utama dalam kerangka dasar pemasaran internasional:

1. Memahami lingkungan pemasaran global: Kondisi ekonomi, politik, hukum, dan budaya.

2. Memutuskan apakah akan mendunia: Menentukan untuk go global atau tetap di pasar domestik.

3. Menentukan pasar yang akan dimasuki: Memilih negara tujuan secara spesifik.

4. Memutuskan cara memasuki pasar: Menentukan metode masuk ke pasar internasional.

5. Menetapkan program pemasaran global: Menyesuaikan program dengan kondisi pasar sasaran.

6. Menentukan organisasi pemasaran global: Mengelola seluruh aktivitas pemasaran internasional secara efektif.

Fungsi Sistem Informasi

• Memudahkan perusahaan dalam mengontrol perkembangan bisnisnya.

• Membantu memudahkan setiap sistem informasi yang dimiliki perusahaan.

• Mempercepat informasi ketika terjadi kesalahan atau kekeliruan data.

• Mempermudah manajemen waktu dalam menjalankan kegiatan perusahaan, khususnya pemasaran.

• Meminimalisir terjadinya human error.

Jenis Sistem Informasi Pemasaran Global 

1. Marketing Intelligence: Informasi yang didapat dari lingkungan dan terus diserap ke dalam perusahaan.

2. Internal Marketing Information: Informasi yang dihimpun dari dalam internal perusahaan.

3. Marketing Communication (Marcom): Sistem informasi yang diperoleh dari dalam perusahaan untuk disebarkan ke lingkungan perusahaan.

Sumber Informasi

1. Sumber Primer (Primary Sources):

   • Berasal dari penemuan atau ilmu pengetahuan baru.

   • Informasi asli yang dihasilkan oleh penulis atau peneliti.

   • Tersedia dalam bentuk yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan.

2. Sumber Sekunder (Secondary Sources):

   • Berupa penilaian, ringkasan, atau kritikan terhadap karya/penelitian orang lain.

   • Informasi sumber primer yang disusun sistematis agar mudah diakses.

3. Sumber Tersier (Tertiary Sources):

   • Memuat saringan, rangkuman, atau kumpulan dari sumber primer dan sekunder.

Riset Pemasaran

• Definisi: Proses mengumpulkan informasi secara sistematis mengenai pemasaran dan seluk-beluknya.

• Tujuan: Membantu pengambilan keputusan, meningkatkan kualitas produk, dan mengurangi risiko kegagalan.

Tipe Riset Pemasaran

1. Riset Sekunder: Mengambil data yang sudah ada (internet/perpustakaan). Kelebihannya lebih murah dan cepat, namun kelemahannya data sering tidak aktual atau sulit ditemukan.

2. Riset Primer: Mengambil data langsung dari target (konsumen/responden). Kelebihannya lebih aktual dan bisa disesuaikan (customized), namun lebih mahal dan memakan waktu.

3. Riset Kuantitatif: Menggunakan kuesioner dengan bentuk penomoran (numbering) yang bersifat statistik.

4. Riset Kualitatif: Dilakukan melalui grup diskusi, observasi, dan wawancara (interview).

Teknik Analisis Riset Pemasaran Global

Cara melakukan riset:

• Mendesain dan mengimplementasikan studi dengan staf internal perusahaan.

• Menggunakan jasa perusahaan luar yang ahli dalam riset pemasaran.

Proses pengumpulan data:

1. Mengidentifikasi permasalahan riset.

2. Mengembangkan rencana riset.

3. Mengumpulkan data.

4. Menganalisis data riset dan menyajikan hasil penemuan.